الأسئلة الشائعة للفنانين

الحساب والتسجيل #

كم يستغرق تفعيل حسابي؟
حتى 24 ساعة من التسجيل. ستصلك رسالة بريد عند التفعيل.

هل التسجيل مجاني؟ عمولة المنصة كم؟
التسجيل مجاني تماماً. المنصة تأخذ عمولة على كل عملية بيع تُسجَّل تلقائياً في سجل الحسابات — راجع شروطك مع الإدارة.

المنتجات #

عملي ظهر بحالة “بانتظار المراجعة” — لماذا؟
كل عمل يمر بمراجعة سريعة من الإدارة لضمان الجودة قبل النشر. عادة سريعة جداً.

بِعت العمل خارج المنصة — ماذا أفعل؟
حوّل العمل لحالة “مسودة” فوراً حتى لا يُشترى مرتين.

الأموال #

متى يصبح رصيدي قابلاً للسحب؟
بعد اكتمال الطلب (وصول العمل للمقتني) — لا يمكن سحب أرباح طلبات قيد المعالجة.

ما الحد الأدنى للسحب؟
25$، وتُعالج الطلبات أسبوعياً.

لا أملك حساباً بنكياً — كيف أستلم أرباحي؟
عبر شركة الصرافة (Western Union / Money Gram / Ria): اخترها من الإعدادات ← تفاصيل الدفع وادخل اسمك بالإنجليزية كما في جواز السفر + الدولة والمدينة.

وصلني إشعار “مدفوع” — كيف أجمع المبلغ؟
راجع دليل “تأكيد استلام المبلغ”: خذ جواز السفر ورقم التحويل لأقرب فرع، ثم راسل الإدارة بالتأكيد.

رُفض طلب السحب — لماذا؟
السبب يظهر مع الطلب. الأشيع: اسم إنجليزي لا يطابق الجواز، بيانات بنكية ناقصة، أو الرصيد أقل من الحد الأدنى.

الدعم #

كيف أتواصل مع الدعم؟
من لوحة التحكم: الرسائل ← إدارة فنون. أو عبر البريد وواتساب الدعم المعلنين في الموقع.