1. سياسة الإلغاء:

يمكن للمشتري إلغاء طلب الشراء واسترداد المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة فقط من وقت إتمام الطلب، وبشرط أن تكون اللوحة الفنية لم تُسلّم بعد لشركة الشحن الدولية. بمجرد خروج الشحنة، لا يمكن إلغاء الطلب.

2. سياسة التبديل:

نظراً لأن الأعمال المعروضة هي لوحات فنية أصلية وفريدة من نوعها (نسخة واحدة فقط صُنعت يدوياً)، فإن خيار التبديل غير متاح لعدم وجود قطعة بديلة مطابقة للعمل الفني.

3. سياسة الاسترجاع:

يتم قبول الاسترجاع فقط في حالة واحدة، وهي تعرّض اللوحة للتلف المثبت أثناء الشحن. ويُشترط على المشتري تصوير مقطع فيديو أو صور واضحة للغلاف واللوحة فور استلامها من مندوب شركة البريد وإرسالها لإدارة المتجر خلال 48 ساعة من الاستلام لبدء إجراءات التعويض.