يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام اللوحة. يشترط أن تكون اللوحة في حالتهـا الأصلية بدون أي تلف أو استخدام. نظرًا لأن جميع اللوحات مصنوعة يدويًا (هاند ميد)، لا يمكن استرجاع أو استبدال الأعمال المخصصة حسب الطلب (مثل لوحات بأسماء أو تصميم خاص). قد يوجد اختلاف بسيط في الألوان عن الصور المعروضة بسبب الإضاءة أو دقة الشاشة، وهذا لا يُعد عيبًا. في حالة وجود تلف أثناء الشحن أو خطأ في الطلب، يتم الاستبدال أو الاسترجاع بدون أي تكلفة إضافية على العميل. في حالة الاسترجاع لسبب شخصي، يتحمل العميل تكلفة الشحن. يجب التواصل معنا خلال الفترة المحددة قبل أي عملية استبدال أو استرجاع.