الشعار
0 من أصل 5

Safaart

المقابلين, 11623

سياسة الشحن

  • يتم تجهيز الطلب خلال 2-4 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
  • يتم الشحن داخل الأردن فقط حالياً، عبر شركات شحن محلية موثوقة.
  • مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة، وتتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل.
  • رسوم الشحن تُحسب عند الدفع أو تُضاف تلقائيًا عند إنهاء الطلب.
  • سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن الطلب.

سياسة الاسترداد

  • لا يتم رد المبالغ المدفوعة إلا في حالة تلف القطعة الفنية بشكل لا يمكن إصلاحه.
  • يتم التحقق من الحالة خلال 3 أيام عمل بعد استلامنا للبلاغ والمرفقات (صور/تفاصيل).
  • في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ إلى نفس طريقة الدفع خلال 7 أيام عمل.

سياسة الإلغاء / الإرجاع / الاستبدال

  • يمكنك إلغاء الطلب خلال 24 ساعة فقط من وقت تأكيده.
  • بعد مرور 24 ساعة، لا يمكن إلغاء الطلب لأنه يدخل مرحلة التنفيذ والتجهيز.
📦 الاسترجاع:
  • بما أن الأعمال فنية ومصممة يدوياً خصيصًا، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود تلف واضح في المنتج عند الاستلام.
  • يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام المنتج وإرسال صور توضّح المشكلة.
  • في حال الموافقة، يتم تعويضك إما بإصلاح العمل أو إرسالك قطعة بديلة (حسب الحالة).